崗位職責：
1、根據(jù)客訴信息，初步層別出責任課室，并發(fā)出8D改善報告；
2、客訴異常跟進庫存、在線監(jiān)控及客戶端信息反饋；
3、根據(jù)客訴信息及風險評估，對同批次的板子給出處理方案，并跟進品質(zhì)處理監(jiān)督責任課室在規(guī)定時間內(nèi)回復8D改善報告，并匯總后發(fā)出；
4、協(xié)助各課室對客訴不良現(xiàn)場揭示和培訓；
5、對客訴問題點進行周、月匯總；
6、客訴8D報告改善措施監(jiān)督及驗證。
崗位要求：
1、大專及以上學歷，3年以上PCB行業(yè)的相關工作經(jīng)歷；
2、了解PCB的生產(chǎn)流程，了解各制程的主要缺陷；
3、熟悉各客戶的PCB接受標準；
4、熟練使用簡單的監(jiān)測儀器；
5、熟悉電腦操作(辦公自動化軟件操作)。
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