崗位職責(zé)
1、每天對(duì)人員的績(jī)效評(píng)分;
2、對(duì)人員管理、物料成本控制;
3、處理負(fù)責(zé)客戶的投訴郵件與報(bào)告回復(fù);
4、按照公司目標(biāo)完成質(zhì)量管制;
5、月初部門月度工作績(jī)效總結(jié)及下月重點(diǎn)推動(dòng)事項(xiàng)安排宣導(dǎo);
6、批量異常報(bào)廢及時(shí)知會(huì)責(zé)任工序;
7、日?qǐng)?bào)的審核及確認(rèn)MAIL內(nèi)容并處理;
8、查核品檢站及復(fù)核客戶回復(fù)執(zhí)行結(jié)果;
9、協(xié)助客訴工程師處理重大異常投訴;
10、出貨報(bào)告、MRB交接內(nèi)容的確認(rèn)及處理結(jié)果;
11、對(duì)客戶投訴不良對(duì)人員宣導(dǎo),并知會(huì)IPQC制程中監(jiān)督。
崗位要求
1、大專以上學(xué)歷,電子類、化工類專業(yè)或涉外類相關(guān)專業(yè);
2、5年以上工作經(jīng)驗(yàn),至少3年以上客戶投訴相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),大專以上學(xué)歷,熟悉IPC-600品質(zhì)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、熟悉檢驗(yàn)儀器使用,溝通能力強(qiáng);
3、具備PCB相關(guān)經(jīng)驗(yàn),熟悉線路板流程,了解IPC-6012B、IPC600品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),熟悉常規(guī)辦公軟件操作,具備較好的聽說(shuō)讀寫能,執(zhí)行能力、化解沖突能力、人際溝通技巧、口頭表達(dá)能力。


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