光模塊客服高級(jí)工程師

15000-22000元

廣東省 · 珠海市 · 斗門區(qū) · 不限經(jīng)驗(yàn) · 不限學(xué)歷

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招聘人數(shù)：2 人
到崗時(shí)間：不限

1、負(fù)責(zé)平臺(tái)光模塊產(chǎn)品售后工作，包括客戶端各類突發(fā)品質(zhì)異常與投訴處理，確?？蛻敉对V處理的及時(shí)性與有效性，將投訴問(wèn)題化解和控制事態(tài)升級(jí)。
2、客戶端客訴快速解決關(guān)閉并將相關(guān)信息歸納總結(jié)反饋廠內(nèi)，協(xié)助客戶找出真因并推動(dòng)廠內(nèi)各項(xiàng)改善措施落地。
3、承接客戶與各工廠間橋梁，從客戶要求、客訴事件驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)向內(nèi)部體系拉通、流程制度優(yōu)化、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防，實(shí)現(xiàn)閉環(huán)管理。
4、收集客戶端各競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品信息和行業(yè)動(dòng)態(tài)，品質(zhì)案例反饋廠內(nèi)做好同類案例的預(yù)警及風(fēng)險(xiǎn)排查。
5、通過(guò)定期品質(zhì)走訪及技術(shù)互動(dòng)交流方式，提升客戶端滿意度。

聯(lián)系我時(shí)就說(shuō)是在 PCB人才網(wǎng) 上看到的

職位發(fā)布者

李先生立即溝通

最近在線時(shí)間：2026-03-14 09:03

1份簡(jiǎn)歷投遞

100%平均回復(fù)率

0平均回復(fù)時(shí)長(zhǎng)

電話：131****0717 請(qǐng)登錄個(gè)人賬號(hào)開放聯(lián)系方式 登錄

地址：區(qū)富山工業(yè)園區(qū)方正PCB產(chǎn)業(yè)園查看上班地址

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方科PCB，是全球領(lǐng)先的印制電路板（PCB）廠商之一，成立于1986年，現(xiàn)隸屬于珠海科技產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，是珠海科技產(chǎn)業(yè)集團(tuán)旗下企業(yè)。

方科PCB總部坐落于珠海市斗門區(qū)富山工業(yè)園，共有5家工廠和1家獨(dú)立的技術(shù)研究院，提供集大批量生產(chǎn)和高端特色產(chǎn)品為主的中小批量、快單于一體的一站式服務(wù)。

目前形成了以高密度互聯(lián)HDI電路板、任意層互聯(lián)anyla

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