主導(dǎo)汽車類線路板的客戶投訴全流程處理，包括接收投訴、問題核實、原因分析（如運用FMEA、5Why等工具），制定并推動糾正預(yù)防措施落地，確?？蛻粼V求高效響應(yīng)。
負責(zé)與客戶進行英文溝通，包括郵件往來、視頻會議對接，清晰同步投訴處理進度與結(jié)果，維護客戶關(guān)系，降低投訴升級風(fēng)險。
參與汽車PCB客戶質(zhì)量協(xié)議制定與評審，明確質(zhì)量標準與投訴處理機制，提前規(guī)避潛在質(zhì)量爭議。
任職要求：
大專及以上學(xué)歷，電子、機械、質(zhì)量工程等相關(guān)專業(yè)，具備5年及以上線路板行業(yè)客戶投訴處理經(jīng)驗，有汽車類PCB產(chǎn)品處理經(jīng)驗者優(yōu)先。
英語能力流利，可獨立使用英文進行商務(wù)溝通（郵件、會議），能準確理解客戶的技術(shù)要求與投訴訴求。
掌握質(zhì)量工具（SPC、FMEA、8D報告等），能快速定位投訴問題 。
具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力與問題解決能力，有責(zé)任心，能承受一定的工作壓力，及時響應(yīng)客戶需求。
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