工作要求:
1、有良好的溝通協(xié)調(diào)能力,較強(qiáng)的邏輯思維能力;
2、英語(yǔ)要求6級(jí)以上(含),本科以上學(xué)歷,無(wú)經(jīng)驗(yàn)可培養(yǎng);
3、性格外向,有報(bào)告經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
工作內(nèi)容:
1、收集所有客戶信息資料,定期更新管理客戶檔案
2、接收并處理客戶投訴,將投訴信息及時(shí)反饋至相關(guān)部門,推動(dòng)相關(guān)部門進(jìn)行改善工作
3、搜集品質(zhì)數(shù)據(jù),定期完成客戶品質(zhì)報(bào)告,確認(rèn)該階段的品質(zhì)表現(xiàn)
4、及時(shí)與客戶技術(shù)方面溝通和支持,了解客戶需求,并做好記錄
5、定期回訪客戶,維護(hù)客戶關(guān)系
6、長(zhǎng)期在ELNA廠工作。


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