崗位職責(zé)：
一）情況收集：
1、收集客戶產(chǎn)品情況及發(fā)展趨勢；
2、收集同行制作能力及產(chǎn)品情況；
3、收集行業(yè)最新產(chǎn)品設(shè)計及發(fā)展趨勢；
4、將收集到的信息帶回廠內(nèi)，立項給研發(fā)作技術(shù)儲備。
二）技術(shù)支持：
1、定期拜訪客戶，進行技術(shù)交流及支持；
2、提供產(chǎn)品優(yōu)化及成本節(jié)省的方案給客戶；
3、參與到客戶項目的研發(fā)中，給客戶提供適合于廠內(nèi)生產(chǎn)的建議；
4、客戶關(guān)系的維護，向客戶展示公司的技術(shù)優(yōu)勢。
三）售后服務(wù)
1、跟進產(chǎn)品在客戶端的上件情況；
2、收集客戶產(chǎn)品的問題案例，提供給廠內(nèi)進行培訓(xùn)；
3、協(xié)且客戶處理客戶端品質(zhì)問題，解決問題避免擴大化；
4、將所出現(xiàn)的問題進行歸納總結(jié)，給廠內(nèi)形成標(biāo)準文件。
四）客戶審核：
1、監(jiān)督客戶審核List任務(wù)分配及復(fù)查跟進。；
2、客戶審核陪審及結(jié)果跟進；
3、客戶審核不合格項目改善跟進；
4、客戶審核前的內(nèi)部審核跟進。
崗位要求;
1、大專以上，本科優(yōu)先，理工專業(yè)；
2、英文四級，讀寫流利，能與客戶進行書面交流及編寫英文報告；
3、有3年以上項目、工程、工藝、品質(zhì)或客服經(jīng)驗，有多崗位經(jīng)驗優(yōu)先；
4、有2年以上華為、中興、浪潮、服務(wù)器或汽車板項目跟進經(jīng)驗；
5、PCB行業(yè)經(jīng)驗8年以上；
6、能獨立處理項目工作；
7、FAE工作需性格外向，有較強的表達及交流能力；
8、如專業(yè)能力和項目導(dǎo)入經(jīng)驗豐富，條件可以適當(dāng)放寬，關(guān)鍵是要能獨立應(yīng)對工作。
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