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客訴工程師（譽(yù)信） 面議 收藏 投遞簡(jiǎn)歷 立即溝通
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2026-03-03 更新被瀏覽：次

客訴工程師（譽(yù)信）

面議
江西省 · 吉安市 · 遂川縣 · 5年以上經(jīng)驗(yàn) · 大專學(xué)歷
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工作餐 包吃 包住宿 環(huán)境好 加班費(fèi) 美女多 帥哥多 晉升快
  • 招聘人數(shù)：1 人
  • 到崗時(shí)間：不限

崗位職責(zé)：

1. 負(fù)責(zé)處理客戶關(guān)于PCB/PCBA產(chǎn)品的投訴，分析問(wèn)題原因并提供解決方案；

2. 對(duì)常見(jiàn)PCBA不良進(jìn)行技術(shù)分析，制定改善措施并跟進(jìn)落實(shí)，確保問(wèn)題閉環(huán)管理；

3. 熟悉PCB制造流程及工藝，能夠根據(jù)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)判斷產(chǎn)品是否符合要求；

4. 協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，推動(dòng)生產(chǎn)、品質(zhì)、技術(shù)等部門優(yōu)化工藝流程，提升產(chǎn)品質(zhì)量；

5. 維護(hù)客戶關(guān)系，及時(shí)與客戶溝通問(wèn)題處理進(jìn)展，確?？蛻魸M意度；

6. 編寫(xiě)客訴分析報(bào)告，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為后續(xù)生產(chǎn)提供改進(jìn)建議；

7. 參與公司內(nèi)部品質(zhì)培訓(xùn)，提高團(tuán)隊(duì)對(duì)PCB/PCBA相關(guān)問(wèn)題的處理能力。

**任職要求：**

1. 兩年以上PCB/PCBA行業(yè)客訴處理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉PCB制造流程及工藝；

2. 掌握PCB相關(guān)的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，能夠獨(dú)立完成常見(jiàn)PCBA不良分析；

3. 具備較強(qiáng)的邏輯分析能力和問(wèn)題解決能力，能夠快速定位問(wèn)題并提出有效對(duì)策；

4. 優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠高效對(duì)接客戶及內(nèi)部團(tuán)隊(duì)；

5. 工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的抗壓能力；

6. 有電子工程、材料科學(xué)或相關(guān)專業(yè)背景者優(yōu)先考慮。

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職位發(fā)布者
曹女士 立即溝通
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0平均回復(fù)時(shí)長(zhǎng)
電話：181****6698 請(qǐng)登錄個(gè)人賬號(hào)開(kāi)放聯(lián)系方式 登錄
地址：江西省吉安市遂川縣高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園譽(yù)信電子 查看上班地址
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      江西志博信科技股份有限公司成立于 2012 年 7 月，位于吉安市遂川縣云嶺工業(yè)集中區(qū)。公司總部位于深圳市南山區(qū)前海大廈，總投資數(shù)十億元，先后成立江西遂川、廣東珠海、江西南昌、湖北黃石等生產(chǎn)制造基地，現(xiàn)有員工超二千名。是一家專業(yè)從事高密度互連電路研發(fā)、生產(chǎn)及銷售的國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)。公司產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于計(jì)算機(jī)及通訊技術(shù)、手機(jī)智能終端、汽車電子、消費(fèi)電子、智能穿戴、航空航天、醫(yī)療設(shè)備等行業(yè)領(lǐng)域。長(zhǎng)期服務(wù)于諸如ODM廠家華勤、聞泰；OEM廠家富士康、偉創(chuàng)力、立訊精密；品牌終端如華為、諾基亞、中興、傳音、三星、LG、聯(lián)想、OPPO等客戶。


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